广告策划公司如何搞定客户

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业务需要,这段时间接触了不少广告公司和咨询策划类公司。都是搞营销的,看营销人如何营销更是道风景。尽量站在旁观者的角度稍微总结下,看他们是如何营销自己的。

含蓄表达自身优势和实力,尤其是影响力;
通熟行业背景(提起谁都知道,好像昨晚刚一起happy过样的,尤其是那些业内大腕);
拿架子,显身份,让手下老总级同学做业务报告;
切题沟通;
主动,积极,自发进行前期调研;
专题分析,充分准备,用精美的幻灯片介绍,显得很专业,再就是多用行业资料,反复强调自己的观点和理解,同时不断迎合到客户着重的主题上;
礼多人不怪,就站着讲解好了;
周到热情的待客之道,果盘、茶水和香烟,一个都不能少,还有不时的问问空调温度是否合适的等;
在专业问题上一定要强势;
暗示外人借刀的效用。

不过说实话,这两个月接触的那些所谓高级广告公司在自身营销方面都不是很重视,可能是师爷心态所致吧。

烤花水晶

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想做个小容量的精品装,作为礼品赠送啊、送给消费者试饮啊什么的,功用巨大。初步讨论后想做成100ml的,用水晶料,另外再贴纸质标签的话显得很不精致,决定采用烤花工艺把LOGO和相关产品信息直接印上去。设计效果图出来,几个人聚在一起讨论,通过了的话就准备拿去打样了。在电脑上看设计时发现了几个问题:

瓶型如果按照500ml的大容量装同比例缩小好像不是很美观。简单的同比例缩放是最简单,但肯定不是最好的。大小不同不可同日而语,比如戒指一般都很精致,如果放大十倍估计就没有那么精致了。这是从小放大的例子,反过来也是一样。因此,应该对局部进行微调,使其整体显得更协调、精致。
正标的设计布局不合理。上下三位一体的设计布局显得很单调,各种元素没能形成一个整体,还是各顾各的,这在设计上来讲是比较忌讳的。既要清爽简洁,又要有整体感。
LOGO没有合适的映衬或烘托,看起来比较淡薄。主LOGO有一个外框,虽然自成体系,但如果就这么简单的放上去,总感觉不够丰满、有内涵。如果添加一些若有若无的暗纹可能会更好些。
效果图中的模拟瓶型装了内容物后好像颜色偏深,这样正签和背签色调一直就行了,从某种程度上讲不会相互影响,但产品内容物其实是浅色的。检验的方法很简单,拿类似的瓶子装了内容物一看,乖乖,不得了:清澈见底啊。因为是透明的,正签和背签的图案文字全部叠在一起了,那个可真叫乱七八糟,离试图达到的精致、品味、典雅的距离十万八千里不止。后来找了其他产品比较才发现,它们的处理方式有两种:背面印上浅色或白色的图案文字,或者干脆就空着,不管怎样,总之是考虑了这种水晶瓶的通透性的。

设计已经进行了一个星期,如此结果确实令人失望,几乎是完全推倒重来。如果没有发现这些问题直接安排打样,那简直是彻底的灾难:浪费打样资源不说,还耽搁了一个打样周期。在策划和设计的过程中肯定存在一些结构化的问题才会出现如此糟糕的局面。通过这个事情的反向还原,我们来看看正常、合理的策划设计流程应该是什么样的:

勾画瓶型并确定两到三种中意的准备打样。100ml的容量已经确定,瓶型也基本确定可以走和主打产品类似的方向。但在实际执行时一定要考虑更多选择,因为没有最好只有更好,更何况这种创意阶段进行任何尝试的成本都很低,这个时候不尝试足够多的风格和方案,等到进入打样程序后不满意就只能重新来过,无论时间还是金钱的损耗都是巨大的。另外就是需要对变化有足够的警惕性。任何变化都是危险的,因为它会破坏最起码也是影响原来运作良好的体系和评价标准。就像对同样一个人,小时候我们会评论他可不可爱,成人后呢,标准就会换位事业成不成功或家庭幸不幸福。
把内容物灌到同样或类似材质的其他瓶子中确定设计基调。创建环境,尽可能模拟出我们需要的场景,这样可以验证很多基础性的细节要求和基调,节约很多很多资源。就此例来讲,最起码也可以知道即使灌了内容物后,瓶体仍是通透的。同时对动手能力也是一种需求和培养。
进行标签或瓶体图案文字的设计。要综合考虑瓶型(如可用展示面积和边线等)、成品颜色(决定了设计应该用那种色调),以使整个设计以完整产品的形式达到设计要求。这个时候同样是多多益善,并经过电脑上评审后再进行彩喷稿评审。
交付瓶型勾勒图和烤花设计,进入打样程序,并现场跟踪,对可能出现的变化(实现工艺和客观限制总是比我们想象的要多)进行把握,还可以尝试可能的其他风格和变化。

要拿到精美的烤花水晶,我们需要首先对自身严拷精到才行!

加油站“后备厢”计划

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公关促销活动的开展,包括和谁沟通、沟通什么、什么时候沟通、在什么地方沟通、用什么方式沟通、沟通规模、如何保证沟通活动的执行以及有什么外延等方面内容,其中要点在于策划和执行。在市场上看到很多不成功的案例,有些属于策划创意很好但执行走样的,有些创意本身就不知所云,也有些创意一般但执行效果不错的,至于策划好执行好的理想情况则属凤毛麟角,很少很少。对于这样不多的优秀案例,我们当然得仔细学习研究评价一番了,这有助于锻炼思维、积累经验并少犯低级错误。
2007年8月在重庆一家加油站发现可口可乐正在做一个活动,叫加油站“后备厢”计划(请见附图)。该活动无论是时机、地点、主题还是实际执行效果都是相当不错的:

时机选的准。炎炎夏日,更何况是火炉重庆,谁都需要饮水解渴,当然也包括有车一族。
宣传口号有吸引力。口号是“可口可乐,整箱购买,比超市更便宜”。首先是需要,天热解渴嘛;其次是方便,就在手边,更何况加油等待的那一两分钟能干些什么事儿呢;第三就是便宜,有了前面两条的铺垫,这点显得尤其令人心动,同样是要买,何必要麻烦自己专门跑超市去买更贵的呢,更何况还有赠品(抱枕等)。
主题明确。名称就叫“后备厢”计划,生恐您忘了该放哪里,蕴意就更奥妙了:后备厢那么大地方,装箱可乐哪里会放不下了呢,并且也该放。
沟通对象很明确。细分群体,瞄准的就是有整箱购买能力和需要的有车一族。
现场氛围清晰、明确且不烦扰。产品堆码、主题宣传板、价格立牌、悬挂招贴、赠品示样(车用抱枕),错落有致,浑然一体。
配套完善。供货点就是旁边的超市,该超市的店招也是可口可乐制作的。
无看护运行。无需可口可乐公司现场有人组织监督,因为利益分配合理,这些杂事(比如堆码货物的搬进搬出等)都由供货商——超市搞定了。可口可乐公司需要的仅仅是偶尔过来看看氛围布置的适合标准就行了。

活动做到这个份儿上,也堪称经典。另外,通过以上分析可以清晰的看出,策划时是充分考虑了执行中的细节和可能障碍并予以解决了的。
重庆,加油站,2007年8月15日。

附注:Google了下“后备厢”,发现了一篇相关文章“成品油淡季不淡的背后”,摘录部分内容,见下:
引入“后备厢”计划,引导消费
走进重庆销售公司城区加油站,加油岛上整齐摆放着多种饮料,上面标注着“厂家配货、价格比超市便宜”的字样。一些司机在加完油后,顺便购买一些饮料放进后备厢,成为加油站非油经营的一大亮点。
加油站经理告诉记者,这就是我们引入的“后备厢计划”。
以最方便的途径、最快捷的方式、最便宜的价格购买到称心如意的商品,是每一位消费者的愿望。全球饮料巨头可口可乐公司抓住消费者的这一心理,推出了“后备厢计划”——把饮料放在最接近顾客汽车后备厢的位置,让客户“顺手”买到想要的饮料。
在促销活动中,重庆销售把非油品销售纳入其中,便利店业务和加油业务相互促进,共同发展。经过广泛调研,重庆销售针对夏季客户群体的消费特性, 将饮料作为重点促销商品,引进了可口可乐公司的“后备厢计划”。可口可乐公司以批发价给150座具备条件的加油站配货,加油站以低于超市的价格卖给加油顾 客,不仅增加了便利店收入,还吸引了更多的客户到加油站加油。
加油站便利店负责人告诉记者,每天仅可口可乐的销售额就高达2000多元,占便利店营业额的60%以上。
重庆销售公司还联系了康师傅、统一、百事可乐等供应商,优化进货渠道,降低零售价格,受到用户的青睐。仅“五一”黄金周期间,重庆销售销售非油商品14.1万元,较春节期间增长了4倍。
目前,重庆销售正积极在加油站引进自动取款机、城市“一卡通”交易终端等设备,开拓缴纳水、电、气、手机费和销售体彩、福彩等业务。
“这是双赢的合作。随着轿车家庭化步伐的加快,研究驾车人心理、引导有车族消费,是加油站下一步要研究的课题。加油站要借鉴国内外加油站发展非 油业务的成功经验,成为引领汽车时代消费行为的风向标。”对于今年1000万元的非油业务销售目标,重庆销售公司总经理卢乃洪信心十足。