梁平柚的不同命运

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今年(2008年)三月份从重庆到万州去,路上朋友说梁平的张鸭子很出名,中途就去那里休息吃饭。鸭子虽然好吃,但和刚刚想像的还是有一定距离。走出饭馆闲逛,入眼是黄灿灿的一片,朋友说,这是梁平的另外一大名特产——梁平柚。
鸭店旁边开了不少本地特产店,摆些干子啊什么的,当然也有成框的柚子。但入眼看去,都有点不新鲜,果皮萎缩,还有不少斑痕,店主也并不特别推荐它们。问了下,原来是果园寄售的,不是很好卖。但就在几米远的马路边,有不少用自行车驮着叫卖的,似乎生意很好。过去看看,马上被几个卖柚子的包围了,纷纷推荐自己的柚子。那些柚子的成色也确实要好很多。正在纠缠,驶来一辆小车停下,小贩们马上围过去。不到两分钟就做成了一笔生意,两蛇皮袋柚子被撂到了后备厢。然后他们又围了过来,锲而不舍的继续推荐。受热卖场景的影响,再加上确实想尝鲜,补偿下鸭子未尽的馋意,于是me也买了十多个,丢在后面慢慢吃。
去万州看完市场后给销售团队开会,me把梁平柚的故事拿出来给讨论,大家兴趣很浓,总结出了不少东西,都是和自己日常市场营销工作相关的。

特产店中打了堆码交了进场费还得出提成的柚子为啥卖不动?产品应该是没有差别的,都来自梁平的果园,另外根据它采用寄售的方式说明它可能还来自规模较大的果园,质量说不定比街边的散户还要好些;品牌方面大家都一样,号称梁平柚;价格也差不多,没有出现恶性杀价乱市行为,即使出现的话,作为地头蛇的特产店主也是不会允许的。几方面比较,专卖的柚子整体情况比街头的还要好些,但就是卖不动。问题在哪里?在终端销售现场。
渠道很重要,但倒数第一站更关键,否则前面功夫都是白费。果园通过特产店售卖柚子,应该说是成功的渠道建设,和快销品厂家品牌在大卖场或专卖店进场是一个概念,也就是通过一定的流转过程把产品摆在了消费者面前,可以被买去了。通路费用昂贵,果园给特产店的可能是提成也可能是租金,大卖场进场费更是明明白白不菲的现金白银。通道费用花了,产品也如愿的出现在消费者面前了,但又如何呢!发皱的柚皮告诉我们,效果很差,甚至很惨。在卖场里,又有多少这样的“皱柚”呢,我们的产品是不是也处于这种境地呢?说实话,实际情况不容乐观。怎么办?远的不着边际的品牌力量先放到一边,我们还是得从终端办。
长臂不如短拳。果园的渠道过长,力量衰减很快,相反那些散户自己把产品摆在了消费者面前,更准更狠,效果不言自明。果园园主知道自己的产品处于这种境地的话,估计会气得撞墙。
产品新鲜很重要,因为这个对消费者来说最直观。买食品类产品不看生产日期的消费者估计现在已经不存在了,并且因为缺乏其他判断标准,这个标准就显得尤为重要,超越一切。对于没有生产日期的东西,新鲜感更直观,更不容忽视。某种程度上讲,货是卖看相的。柚子一直放皱,很悲哀,放皱了还摆在那里给街头的新鲜柚子做陪衬就更悲哀了。客观上讲,无论是果园还是店主都不愿出现这种情况,前期可能都很努力,但出现这种情况后不进行处置,虽然有店主不负责任的一方面,作为产品生产厂家,果园更应但承担责任(承担损失并提供解决方案)。

最后还是老问题:如果您是果园园主,看到这种情况该怎么办?如果您是果园的销售经理,看到这种情况您该怎么办?

twitter on 2008-10-09

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高档酒品基本都是沉稳的庄重风格,典则典亦,雅则未必。这种风格可以倒推出中国成功人士的守成有余进取不足。有机会me准备用点绿色润润<_> 于 2008-10-09 11:52:59
卖场里到处都是牛奶促销,疯狂啊,买一送一,消费者趋之若骛,更疯狂更悲哀吧!促销堆头上摆放悬挂张贴的质检报告和相关声明再一次说明了商人重利唯利的本质。 于 2008-10-09 12:00:35
近两个月,手气一直不行,需要停段时间了。 于 2008-10-09 15:47:15
虚和实是啥关系,啥时候才能转换呢? 于 2008-10-09 17:09:00

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紧张会让人注意力集中,压力稍许就够了,呵呵。 于 2008-10-08 00:21:28
央视的套售体系好混乱,不知道他们老大是否故意为之! 于 2008-10-08 02:28:34
零库存管理很可能是个陷阱,代表对上游下游伙伴的极度压榨,也说明厂商温和时代的结束! 于 2008-10-08 02:35:08
产品组方太大太多太杂,会导致配套生产系统疲于奔命,且运营成本过高、管理难度加大。因此如果技术能力到位,新品开发组方尽量简单,通过技术手段保障功能,通过技术工艺提供营销概念 于 2008-10-08 02:55:27
对处于发展初期的行业来讲,消费者调研有很大的误导性,因为缺乏相对稳定的认知背景。合适的了解信息渠道可以选择比如行业专家、相似行业发展参考、消费模式研究和资深商人研讨等。 于 2008-10-08 03:05:18
产品经理就是要统线负责的,需要全面的知识、对业务流程通透、娴熟的沟通技巧和认真负责敬业精神,当然还有特别特别重要的大局观。 于 2008-10-08 03:20:52
美国大选到了二人对决辩论?!怎么twitter上到处都是这样的信息。 于 2008-10-08 03:27:58
新生的行业允许过长的产品开发周期? 于 2008-10-08 07:13:09
狼性都是被饿出来的! 于 2008-10-08 09:25:40

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金山的产品和营销

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到书店逛的时候看到了一本《梦想金山》,一下子勾起了对自己玩电脑历程的回忆。可以说,在这十几年的电脑生活中,金山像山谷中的小溪,忽隐忽现的陪伴着跋山涉岭的旅者。伴久了就有了感情,感觉她像个老朋友样的,每次碰到或想起时总有点亲近感。于是免不了对她评头论足,看到国外软件攻城拔寨几乎一统江湖的时候,总是感慨金山为什么这么不争气呢,但后来经常能看到她的身影,听到她的声音,心里有开始疑惑,为什么她还在呢?要知道,国产软件经过以微软为代表的软件帝国、自由软件联盟的夹击,再加上盗版的肆掠,几乎是一败涂地,寸草不生了。
曾几何时,金山的WPS软件完全是电脑的代名词,后来大家认为的会打字就是会了电脑就是这种境况的迁延,因为WPS是WORD PROCESS SYSTEM(就是字处理系统)的缩写。但金山的这种辉煌因为微软OFFICE的到来而烟消云散,后来她曾经试图用盘古组件拼死一搏,消耗了几乎所有资源后仍是一败涂地,几近破产关门,然后就被迫转型了,曾经先后做过影视播放软件、教育软件,以后后来的英汉词典、杀毒软件、网上购物网站以及网游,并以网游为主业于2007年在香港上市。难能可贵的是虽然过程坎坷艰难,他们一直没有放弃WPS等办公软件,并在后来政府采购中获得了一定的订单得以存活。
WPS辉煌不再后,有关金山的信息我几乎都是通过他们的营销活动得来的,比如1998年的“秋夜豪情——《金山词霸三》首发仪式”、1999年WPS2000以“龙行世纪”开场以“龙行八方”覆盖全国、1999年秋的“红色正版风暴”、2001年《金山词霸2002》成功举办“金山 李阳英语疯狂夜”、2001年《金山毒霸》“缉毒万里行”、2002年针对《金山毒霸》的“蓝色安全革命”、2003年用手持英雄帖的古装侠客穿梭大街小巷推广《剑侠情缘网络版》等等等等不一而足。这些营销活动不可谓策划的不好,也不可谓没有影响力,或许正是这些让金山能一直顽强的生存着,但它们也没能帮助金山成为顶级的软件公司,而最后只好暂弃办公软件凭借网游才上市成功。对于有一定技术门槛的软件行业来讲,营销和产品到底应该是一种什么样的关系呢?
金山能在嘈杂但生机勃勃的八十年代末九十年代初脱颖而出,无疑靠的是优秀软件WPS,后来这个主力产品被微软靠技术实力和营销推广打败后,她一直不甘心失败,投入了几乎所有资源欲东山再起但一败涂地后,她认为自己似乎找到了失败的根源:不如微软会营销、会推广,这导致了经营风格的变换,营销先行。但这真的是问题所在吗?
令人眼花缭乱的营销动作仅仅让金山免于倒闭,一直无法重新辉煌。我认为问题的关键并不在于营销,关键还是产品、优秀的产品,靠强大的技术实力和资源配置能力保障的产品。微软的OFFICE能一统江湖这么多年,终极还是在于好用。现在回顾起来,在上个世纪九十年代中末期,大家对金山还是充满期待和支持的,什么东东一出来都会关注甚至购买,但却是感觉一般,时间久了,连试的勇气都没有了。
对产品的把握不仅仅在于产品本身,还有发展趋势。金山的WPS是DOS时代的王者,但进入WINDOWS时代后,大家的需求变了,需要的是华丽的界面、鼠标操作、直观的编辑界面和方便的管理系统,这些WPS都不具备,尽管她还是能够处理文字。她集中资源开发盘古组件时方向正确,但形势判断错了,试图建立自己的办公软件体系和标准,被拥有操作系统垄断权的微软轻松击败,因为她没有来自操作系统底层的支持,性能和界面上都无法和OFFICE抗衡。
营销推广是个双刃剑,对于够用好用的产品,营销可以帮助其扩大使用范围和市场份额,但对于性能一般甚至有不少缺点的产品,营销只能放大器缺点,把负面信息广为传播,这当然不是花费巨资进行宣传的初衷。金山的后续软件产品说过得去比较切实,离优秀还有相当的距离。所以虽然,行销很棒,也仅仅是让金山继续存活而已,无法辉煌。我们需要的仍然是优秀的产品。
在推广中,不同的产品阶段应该采用不同的宣传方式。中国的企业一直都非常喜欢把话说得满满的,最后黯然离场,保健品、药品、IT产品方面存在很多这样的案例。所以,推广上需要循序渐进。

twitter on 2008-07-26

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欢迎yisu_02跟踪me的消息! #于16:00:00
中高端产品的运营跟多靠展示、口碑和体验而不是广告,对一个企业来讲,需要从生产源头开始提炼或创造概念,方便运营传播时运用。 #于16:00:00
下雨啦 好大的雨 只是屋里還是很熱 唉 還是到窗口涼快啊 #于16:00:00
數據挖掘的前提是擁有有效海量連續的數據 http://tinyurl.com/5rwqyf #于16:00:00
@yisu_02 幸虧都存在twitter上了 否則麻煩大了 #于16:00:00
@yisu_02 不是说断电吗 #于16:00:00
专心是高效率的前提。 #于16:00:00

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