天高云淡

最近门面遇到了些烦心事.事情是这样的,我们一楼的门面的招牌突出了二楼一点点,结果人家很不乐意,甚至找来了帮手来吵架.搞得人心情很差.

有人问了,既然是你侵犯了别人,那别人这样做也没有什么错呀!

事情不是这么简单的,听我从头道来!

我们是七月低八月初接手这个门面的,接手的时候门面上已经有了招牌,招牌就是那样,我们一直也没有在意.有一天,突然有人来店里谈论招牌的事情,原来是二楼的新房东(这个房子他们刚买下来).他说我们的招牌突出了他们二楼上,我赶紧一看,可不是吗?我们的招牌突出了二楼阳台上有10公分左右.我心里有数了,然后才问他们的来意,他们说要么我们把招牌放低些,要么就放高,大概和他们阳台的栏杆持平,我们当时还没有做招牌,虽然已经有原来的招牌架子,但是我们还是要换喷绘布的,我们一想,放高当然好了,高了人都看得到.这是个好事情呀.虽然说要加大招牌架子可能还要多花很多银子,于是就答应了.

又过了几天,他们又来了,先说了很多无意义的话,虽然我们正在装修门面(我们自己动手装修的,呵呵!为了省钱呀!),可是因为我们感觉我们是占了些别人的便宜,所以也就没有说什么,陪他们说,可是他们又说他们要把二楼阳台封起来,下面到阳台栏杆的地方砌墙,上面用铝合金门窗做.要我们把阳台给他们用招牌遮住,省得他们再粉刷.我们认为这个事情我们能做到,于是就答应了!

又过了几天.他们来了又说让我们出玻璃钱,我说好象没有这样的事情,我们的招牌是超了点,可是所有的门面都是这样的,这样的道理好象不通.他走了,隔会他又来说要我们给他砌墙,我说这样的事情我肯定不能做,我不会做,也不能做.我找了我的房东说了这事情.房东说不用管他们,他们的阳台只有半截,另半截是他自己盖的.我才知道原来我们的门面是3室两厅改的,房东为了做门面把一间房向外做了一米多,这样2楼就多出了近一般的阳台.房东说招牌的事情和原来的房东说清楚了的,他让二楼多了阳台,一楼的门面招牌就这样做.房东出来和那家新来的说了这样的事情,那家人说他不管,反正他们是买了二楼,二楼就包括房东所盖的那部分阳台.房东说若是这样我没有同意把我盖的给你当阳台用,你非要搞成这样吗,人得讲道理呀.房东是个年纪比较大的人,那受得了,于是越说越激动,搞得大家都不欢而散.

大概过了2个星期的一天下午,突然店面来了一个说话很横的人,一幅痞子的样子,大叫谁是业主,我问什么事情,他原来是二楼叫来的人,还开着车,车上还有人.我看形势不大好,就赶紧发烟让他慢慢说,谁知道,他越来劲了,后来我想是因为我的应答口音,我不是本地人.我去找了房东.他和房东又较上劲了.由于那个人几乎不是在说话,而是在吼叫,招来了110(派出所距离我们大概100米,就在马路对面不远),110没有下车,问了旁边的人是怎么回事后就走了.他们继续吵,街坊都在说那招牌突出了是事实,但是丝毫不影响二楼的生活,大家都是互相有利的事情,没有必要搞成这样.街坊很多人,那些人最终没有敢动手.后来不了了之.了.
事情直到现在也没有解决.
我们说开一个门面真的不容易,会遇到各种各样的事情,别人欺负你,就是因为你是个外地人(虽然是这边的户口,但是口音是外地的呀!)世界真难呀!

先说段闲话.
好久都没有来了,朋友直催我赶紧更新.我却不知道写些什么好.一方面是因为自己确实做的不怎么样,怕朋友看了着急,另一方面,是自己还不习惯拿自己的心情晒太阳,这样的感觉很不妙,给人飘飘的游荡在空中的无奈.
今天准备多更新几篇,呵呵!反正已经快四点了,还是没有睡意.
我们来谈谈社会公信力的问题.
前些日子,朋友的夫人去我们进货的商家说要换货的事情,商家却不肯,原本进货的时候,因为没有涉足过生意,对这个行业也不懂,所以进货的时候都是商家推荐,我们能发言的机会并不多.正因为这样,所以在进货的时候,就和商家商量了因为我们是生手,如果货长时间卖不了,能不能换货.商家答应在开业2个月之内,如果发现那些货不动销,可以调换成别的.事情就是这样.但是真实的情况却是上面的那一幕.为此,我打了电话,并亲自去了趟,商家话也没有说很绝,只是看得出来很不情愿,讲了很多理由,反正就是不想换货,甚至说没有说过这样的话.因为没有拿货去,所以不至于搞得场景很差.但是我能想象真正到了把货拿去调的时候,说不定还要找工商来协调.但是说实在话,我对工商也没有什么信心.为什么?是我以前遇到过工商处理事件,他们是吃了原告吃被告,反正是事情处理到最后,好处都是他们的,原告也没有得到什么好处.
由此,我想了很多.
我们这样的一个儒教影响很深的国度,这样的事情应该发生吗?好象是不应该,但是其实这样的一个现象却是很普遍的.这个国度很缺乏公信力.
我们大的方面不谈,因为说不定会激怒裁判的,制度.执行.裁判都是一个人的时候,发生什么我想不说大家都明白的.
我们谈谈我们周围,发生的一些事情.
最近美国那个叫什么美泰玩具公司产品招回事件搞得很厉害.在这过程中有人付出了生命的代价,消费者付出了,生产商付出了.这个代价够大吧!不够!整个中国的产品都产生了公信力问题.
我们就要付出这样的代价!
我认为中国产品公信力的问题迟早要出现,美泰公司只是出于某种不可告人的目的(我认为这事情与它所在的那个国家的政府授意或者是暗示是分不开的,当然这只是猜想,没有什么根据,但是从事情的本质上分析,少了政府的参与,可能性几乎为零.)在这个紧要的当头提出来了,而且是站在了全球公众的面前.这次我们玩的大,脸面也丢得大.
为什么我们的产品包括食品都产生了这么大的问题,我们不要总是说人家压价,所以只能做差的东西,我们不要总说这是个别现象,我们不要总是找这样那样的借口来欺骗别人,欺骗我们自己.事实是,我们的社会基本形态就是这样.原因很简单,因为我们有这样的人.
我们遇到这样的问题少吗?喝死了人的酒,假烟,假食品等等我们见的还少吗?
是我们不能挨打就喊娘的时候了!是我们反思我们社会公信力的时候了!
美国管理之父德鲁克指出::任何一个组织都不只是为了自身,而是为了社会存在,公司也不例外。我再进一步说:任何个体都不能为了自身,而是为了社会存在,个人也不例外.
德鲁克同样也说了社会公信力的问题,我就不再重复了,没有看过他的著作的人可以自己去看,他也提出了解决的方法:把社会问题转化为企业发展的机会可能不在于新技术，新产品，新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。这种社会创新可以直接和间接使企业得到利益和加强。
社会创新!
德鲁克已经去世了,可是我们依然在这个问题上不能进步.为什么?

在学习婴儿知识的时候,偶然发现了一篇文章:<哪些店面是容易倒闭的店？>

婴儿用品网三年下来对全国100家倒闭的婴儿用品店做了一下分析，如下的店面相对比较容易倒闭！

一、营业面积不超出30平米

二、客户闲逛逛不到的店

三、从不做促销的店

四、补货慢的店

五、衣服类商品做不成重点的

六、整个店所有产品中没有一个重点商品有竞争优势

七、单笔成交量都很少的店

八、没有会员制的

九、没有统一形式的

十、没有客服的

十一、从不做销售记录的

十二、营业员没有专业知识的

十三、竞争环境恶劣的

十四、换季商品跟不上的

十五、开始生意好，后来生意不好的店

十六、不懂得处理商品的店

想想我们的店,做到了那几条呢?不客气的说,我们目前一条都没有做到,那么就剩下倒闭了吗?

我在沉思!

我知道,首先必须是要解决动销问题，没有动销，人的信心就会被磨完的，漫长的不动销，压抑得人抬不起头来．

今天开了掏宝网上的店，仔细想，竞争优势在哪里？凭什么人家就要买我的东西！便宜吗？我们做不到．服务好，网上没有卖东西，怎么体现？

网络知识太缺乏了，在掏宝上搞了六七个小时，才把店建立了起来！真是惭愧呀！很多东西要学习！下次到书店一定要买本网络经营的书，还得用最短的时间看完，恶补一下知识！