摩托罗拉E680是功能超强的娱乐商务两用手机，外置喇叭声响动人，语音拨号时尚前卫，影视短篇全屏播放更是魅力无限。采用了linux开放式操作系统，有n多扩展程序；支持1G的SD卡，MP3、电影、短片想放多少就放多少，想什么时候听就什么时候听；内置的录音功能完全可以替代专业的录音笔……
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本“交流园地”希望能为朋友们提供一个交流探讨的平台，欢迎大家一起探讨有关Motorola E680的任何问题。
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救生员需要遵循很多基本的原则，其中一条是这么说的：在救援的过程中被救者可能会非主动的试图把你拖入死亡。
溺水者本意上不是想害你性命，那只是恐惧和痛苦导致的自然反应，是一种生存本能的扭曲。落难者如此绝望以至于他们会作出一些并非出自其本意的伤害性行为，甚至是致命性的，而对象恰恰就是那些试图帮助他们脱离困境的人。
类似情况在工作中也存在。
压力巨大精神紧张的同事??如果此人为老板则情况更甚??正在陷入越来越多的麻烦中时，你试图对其施予的帮助只会把你也拖进去。
这是我觉得需要提醒我正辅助客户的主要原因。因为这些和蔼的、光彩的、高尚的人们经常会忽视，或者说在这方面没有形成认识。规则的第一要义时你必须照顾好最重要的人??你自己。
是的，我知道。非常多的人是深刻体会到了这一点的。这并非自私。你可以体面、认真 并热切的把功夫用在自己的缺点上面。
如果哪天在是否帮助一位沮丧的同事上面犹豫时，你可以这样问一下自己：拯救落水者的价值在哪里呢？
源文地址：Save Yourself
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”在消费者福音传播模型中，企业是由消费者组成的社区，而不仅仅是产品服务特性、利益点或更低的价格。”不惜抹煞企业的主体地位，营销研究人士把消费者的地位提到了前所未有的高度，真的有这么美好吗！商业巨头的庞大规模不再是消费者敬畏的原因，反而是可亲、可评的对象，不为其他，就为我购买了你的服务，为此而付出的金钱构成了你庞大无比的销售规模，我是企业的衣食父母。这些不是臆想，正在逐渐成为事实。
君不见厂家无休无止的在电视上播放广告，那是他们怕我们记不住他们的名字；不停的开展一轮轮的促销，那是他们怕我们转而购买其他产品；时不时的赞助一下公益、体育事业，那是他们怕我们对他们没有什么好的印象；……还有很多很多。在消费品市场快速成长的今天，消费者被空前的重视起来，并且得到了早就应该得到的哪怕仅仅是表面上的尊重。
竞争日剧激烈，市场整体规模在快速膨胀，这个时候企业突然认识到重点工作对象原来不是竞争对手，而应该是最终消费其产品的消费者。水能载舟亦能覆舟！诸多品牌热热闹闹你方唱罢我登场，留下的都是真正在消费者心目中占据了一定位置的品牌。那些若干年前红红火火现在惨淡维持的企业主，恐怕在反思中最后悔的就是得罪了消费者吧。
作为消费者，被企业尊重并非由生俱来。十多年前被随意讹诈，被随意欺骗，被随意诱导的场景屡见不鲜。那时候市场经济引入时间不长，生产者和使用者都有点无所适从不得其法，使用愚蠢的过激手法以蝇头微利为最高追求好像是勇敢者的最好选择。当经过了这么多年的历练和培育后，大家都需要冷静下来，因为那种非理性操作无法持续，对双方来讲都不利，是双输而非双赢，只是白白便宜了那些胆大的冒险家。
厂家慎重的对市场需求进行研究，推出符合潮流和需要的产品，消费者理性的购买使用，中国目前的市场和消费形态似乎正在迈进成熟。
让我们看看所谓的消费者福音传播（指强调消费体验留住核心消费者，并由其向身边的亲朋好友进行传播）是如何进行的吧。
厂家想的还真细致，作为消费者，您准备好了被诱惑吗？！
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我对传统的市场研究方法感觉很失望……尤其在针对创新性的、交叉性的产品和服务进行研究时。
Tom Peters：你对市场研究很不看好。有很多次你都提到很难通过和消费者座谈的方式指导高档产品的开发。Michael Silverstein：传统研究最大的问题是它只对一般的人群有效，但对细分市场无法起作用。如果你到了中美洲，和被访者说“请您想象一下……”，这些中美洲人实际上在想象的时候会遇到麻烦。
被访者只会在看到切实的东西的时候才不会有任何障碍，并且会说：“太奇妙了。”但是，如果是在十年前，你描述了一种价值38美元的高档伏特加后发问，“你会购买吗？”平常的人群会说“不会“。实际的结果是，百分之九十二的人的答案确实是不。如果营销人员听从这种研究结果的话，我们现在就不会看到Belvedere、Ketel One和Grey Goose等（高档伏特加）品牌了。
确实存在着细分人群，伏特加对他们来说非常重要。他们会掏38美元买上一瓶，甚至会购买更高档次的产品，并因而创造了价值5亿美元的细分市场。针对普通人群的传统调研方式永远都不会甄别出这个细分市场。
源文地址：Pour that Market Researcher a Drink
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【有智慧的人很多，可惜不是me。在碰到好事情的时候会不由自主的笑，完全不顾风度和礼貌；如果碰到不开心的事情，也会很不高兴，有些时候发展成懊丧也未可知。普通人的生活夹杂一颗不愿放弃的心，于是麻烦成为生活的主宰。】
一颗米，一粒谷，欢腾雀跃的经过洗淘蒸煮，安安静静的入肚，然后开始又一轮循环。沧海一粟，是孤寂和轰轰烈烈的争夺；芸芸众生中，你我成为煽情的傀儡。米有米的价值，人有人的归宿。
丹顶鹤舍弃孤傲，奉献出红红的顶，嫣然悄然的逝去。弥勒佛笑口常开，眯缝上小小的眼，豪气纵横的走来。一团乌云，掩盖了黄红的光芒；几株嫩草，硬挺着脊梁，摇摇曳曳的渴望。
云漫峭壁，她走了；洗净铅华，谁来呐。
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【名言摘录】
"Only exceptionally rational men can afford to be absurd."【只有特别理性的人才能从容面对一切可笑和荒谬。】
"Never fight an inanimate object."【不要向没有意义的目标宣战。】
"It takes only one drink to get me drunk. The trouble is, I can't remember if it's the thirteenth or the fourteenth."【只一杯，我就醉了。麻烦的是实在想不起那是第十三杯还是第十四杯了。】
十多年前，营销在大家的心目中好像就是推销，并且因为计划经济所影响的社会价值观以及中国传统的儒家文化的作用，这可不是个很好的事情，哪有拿个铁饭碗做个官什么的光宗耀祖呀！这种观点甚至到了二十一世纪初仍有市场，不过它逐渐淡化的前景看来是无法逆转了。上个世纪九十年代中期读书的时候，看到营销类的教科书中有谈到外国人对营销的理解、应用，觉得好像很遥远，但没想到仅仅十年过后的今天营销也能在中国这样的社会主义国家大行其道，尽管还未曾像西方国家那样渗透的如此彻底。
刚刚看到了一篇google官方网志上的文章“Google, girls and engineering”，谈到了“（美国）国家工程师之周”活动于2月23日举办的“把女孩引入工程日”专题。一周之久的庆祝活动目标很明确，就是提高公众对工程师们在提高我们整体生活质量方面所做贡献的认知率，并且通过展示工程师工作的奇妙以及潜力来吸引年轻的学生。在女孩专题中Google也是参与者之一，具体就是邀请纽约等几个Google办公地点所在地的几百名女中学生参观并与工程师互动，到餐厅享用Google公司享誉天下的美味当然是不在话下了。该篇文章的作者已经在猜想将来会有多少女孩会因为这次活
动而对工程产生兴趣，并因此而投身工程师行列，为性别单调的工程师队伍带来亮色了，可见活动效果是很好的。对工程师这个行当进行营销，并且明确核心目标并通过有效的执行方案来达成目标，西方社会骨子里的营销意识、纯熟的运用技巧以及实际的效果可见一斑。
不但是这方面的事情要实施营销，在西方世界，有很多非赢利组织和社会公益事业也在进行营销，这在影印版的营销书籍中到处可见，另外即使是政府征兵也需要营销。me在看前两年热播的“学徒”真人秀电视剧中，有一集分配给学徒们的任务就是为美国海军陆战队设计招聘广告。如此看来，营销作为一种工具和手段，不仅仅是商业公司的专利，而是社会中常见的活动。联想到这种种行为，其实在我们的日常生活中处处可见，只是没有明确称之为营销罢了，当然在理论体系和执行流程等方面我们和国外还是有很大差距的。
认真准备一次演讲，给听众留下好的印象，应该算是个人营销的一次举动；农夫山泉每卖出一瓶水都会向希望工程捐一分钱，他们试图向消费者传递的信息以及其目的是绝对的商业营销行为；某知名艺人或者艺术团队组织一次义演，也包含营销的成份；中央电视台频繁播出的对农民工的关注并为之解决一些实际问题（比如讨工钱），是政府在给自己的公信力和可依靠度增添分值，某种意义上也是营销行为。在这林林总总的社会活动和个人生活，营销行为无处不在。面对这种潮流，我们做好准备了吗？
本以为在在debian下解决时间同步的问题问
题已经解决了，但在几天后重启机器时发现问题依旧。晕，me都要疯了。要知道时间不对会给me带来多少麻烦：系统日志的时间错乱、apache2的log
文件也是时间错乱，而me用awstats对网站访问进行跟踪分析更是因为时间错位而丢掉了很多访问记录，总之是大大的不便甚至是n多的错误。
再次埋头去看rcS.d。发现了两个hwclock相关的脚本，一个带first，另外一个直接就是hwclock。顾名思意，前者是首次运行时执
行的，后者是常规调用的，但是在debian启动时应该也执行了一道的。vi进去看看，好大一堆东西，其中还涉及到了对/etc/default/rcS
文件的调用。在rcS文件中发现了一个UTC变量，而脚本中好像用了很多次UTC变量。man
hwclock后模模糊糊知道了问题是咋回事儿。debian系统中，时间分为两种，一种是硬件时间，也就是cmos时间，另外一个则是debian的系
统时间，就是操作系统使用的时间。linux内核在启动时首先从cmos读取硬件时间并据此设定系统时间，这时候要对时间的形式进行判断并做相应处理。时
间的形式有两种，一种是全球通用时间，也就是UTC，另外一种就是本地时间。这两者的关系是UTC＋时区时差＝本地时间。在hwclock命令中的开关分
别是?utc和?localtime。并且hwclock命令有个默认属性，那就是如果前次调用了?utc，那么下次进行任何操作（如读取、写入或者显示
时间）时默认就是utc选项了。
大约明白了是怎么一回事儿就好办了。查阅rcS文件，里面对UTC变量默认是no，改为yes。然后重新执行了一道
/etc/init.d/hwclockfirst.sh
start，显示时钟设置成功，本地时间为……，比当前的实际时间快了8个小时。不要紧，用ntpdate和internet服务器进行一次同步，然后
hwclocl -w。呵呵，这下应该好了。
关闭debian，并断开电源（此步要紧，以前本以为成功结果还是不行就是因为测试方法不对，因为me那时候每次都是运行reboot的）。再次启动，ok。时间显示正常。世界终于清静咯。
Technorati Tags: debian, linux, ntpdate, time, hwclock, heart5
好不容易架好了“后花园堤?-wide open space!”网站，兴奋不超过两天，就碰到了资源限制问题：空间有限、带宽不够。这样在需要向网友们提供图片、软件等下载时不可避免的受到很大制约。虽 然幸运星兄弟给me提供了1G的空间可用，但一方面me已经完全转移到了linux平台下，不太愿意再接触windows下的各种工具和关联资源；另外一 方面想着现在这个年代，免费东东多的是，何必再去麻烦朋友（实在不行了再去，也算流条后路，呵呵）。
一留意不当紧，发现了一个都说好的图片共享网站flickr。 在一系列介绍所谓web2.0的文章中都有提及，看来应当是不错的。到该网站浏览了下，发现确实有不少很好的图片。于是准备注册，这时候才发觉原来只要有 yahoo的帐号就行了。金钱的魅力确实无穷，一被收购就变成yahoo的属下了，这变脸够快。客观上也说明yahoo的整合能力和迫切心情，虽然并不见 flickr和yahoo现有网站版块的有机融合。
放弃了wordpress自带的图片上传和嵌入功能，me一心一意转到了flickr。把去年拍的一些照片如庐山系列和小儿悠悠的照片upload上去，再一张张通过flickr网站自动生成的代码引入到“后花园堤?-wide open space!” ，感觉很不错。虽然点击图片的时候会自动链接到flickr页面，但既然人家免费提供了空间，给它带去一点流量也是应该的。前两天从港澳回来，也很放心大胆的把随手拍摄的一些照片弄到flickr上去了，作成了香港系列。虽然朋友们反映速度有点慢，但毕竟最终还是能显示的，me心里窃以为满意。
昨天偶尔看到了介绍另外一个共享图片网站的文章时，好像提到了flickr免费用户的限制，只能共享200张，再多就要交费。me只是稍微愣了下， 并没有真当回儿事。直到今天me把对firefox的切图上传，准备做篇firefox介绍文章的时候才发现有点不对：最早上传的庐山图片只剩下一张了。 心里有点恐慌，那些图片不会都不见了吧，赶紧到flickr去。在网站的footer中见到了“ Buy a Pro Account”，完了，可见限制属实。想起刚注册时就看到的所谓pro帐号，真是太大意了，太自以为是了，太被免费的东西惯坏了，太被google的消费体验蛊惑了。
不知道还有没有补救的机会，赶紧仔细查阅flickr网站的帮助，有这样的说法：
what you get with a Free Account:
每月20M的上传流量（注意不是空间限制，而是按照通过量算的）；三个图片集；photostream views限制在最近的200张；存储（缩）小照片的权限。
其它都好理解，就是这个photostream views有点困扰。photostream按理说应该是“图片流”的意思，指的是连续上传的一系列图片，而views应该是查看的意思。词组的意思好像 是说对图片流的查看。如果这样理解无误的话，那现在的焦点就是这个views是指登录到flickr的view还是统指所有的view。如果是前者，那就 是说，登录flickr帐户后仅仅只能查看最近的200张，以前的图片无法进行管理；如果是后者，那就是说所有对最近200张之前图片的views都被限 制了。
下面贴一张庐山系列图片中仅存的一张，me要测试下如果再上传一张图片，这张还能不能正常显示。
──────────下面应该有庐山图片一张────────
──────────上面应该有庐山图片一张────────
如果不能正常显示，那免费的午餐到此为止，以后再也不能通过这种方式共享图片了，只能再寻它地；如果能正常显示，那me需要做的仅仅是即时把图片在网站引用而已，免费还是可以继续的。呵呵。
在国外（英文为主，因为me只懂点英文）的很多商业、半商业网站中，这种所谓的pro帐号、用户好像比较普遍。也就是说网站为了推广自己的业务，先 向所有的潜在用户提供免费服务，让用户体验其服务的同时对其进行锁定，因为一项服务一旦用起来，再转移是有成本的。这种商业推广模式在国内好像也比较常 见，但和国外网站比都有点急功趋利，迫不及待的要用户掏钱升级，否则的话，威胁之类的东东就来了，给人以很不爽的感觉。反倒是国外的网站，耐心和信用好像 要好些。以此推断，flickr应该不会删除me的照片，即使me不交那每年二十多刀的费用成为pro。
…………update…… ……
谢天谢地，flickr的限制机制是后者。也就是仅仅限制登录帐号后的管理界面对图片的views，对200张之前图片的引用还是有效的，而不是粗暴删除或者暂时保留等待用户交钱后再拿出来。没有辜负me的期望，呵呵。me现在需要做的仅仅是把图片即时在“后花园堤”中引用而已。免费大餐可以继续亦！
…………update…… ……
惭愧至甚，flickr的FAQ中居然有如下文字：
When you have a Free Account, Flickr limits the number of photos that are displayed for you.
If you have less than 200 photos in your photostream, we will display them all.
If you have more than 200 photos in the system, only the most recent 200 will be displayed.
Your photos are NOT removed from Flickr, only from the list of your photos. If you have blogged a photo and it no longer appears in your list, it will still appear on your blog, and the photo’s Flickr page will still work just fine.
If you notice that some of your photos aren’t showing up don’t panic! You can just upload some fresh ones! Or upgrade to a Pro Account.
Note: We will eventually delete Free Accounts if the user becomes inactive for 90 consecutive days.
Pending Users
Another reason why your photos aren’t showing up may be because your account is either marked as pending or bad. See here for more information.
──────────────────
No, your photos will not be deleted, unless you do it yourself, or you violate our Terms of Use.
Technorati Tags: image+sharing, flickr, garden, yahoo, free, limit, heart5
叫嚣了好久的所谓体验经济模式，我只是听说过而已。据说星巴克也算是，但一直没有体验过。心情一直很懒，提不起精神来看相关方面的书籍。于是，这个体验经济就一直挂在脑海中，暂时搁置了。
前两天到香港去玩，据说迪斯尼主题公园是必去的。另外再加上近段弄的沸沸扬扬的迪斯尼春节拒客事件，媒体更是不遗余力的剖析报道，甚至有上升到民族 道义和歧视上面去的。香港政府和迪斯尼公司都对此事非常重视，纷纷站出来解释的解释、道歉的道歉。我在香港这几天，电视和报纸等媒体还在讨论这些事情。可 谓是余波未了。这更激起了我的兴趣，迪斯尼到底有什么魔力：在商品过剩厂家不遗余力招引消费者还效果不理想只好打价格战的今天，它居然生意好到无法容纳游 客以致拒客？！
亲身感受了一天，自己不但乐在其中，对迪斯尼的经营管理算是有了些亲身体验。不揣冒昧，简单总结几点供以后涉及到这个话题的时候参考，聊做备档。
一、卫生干净。
虽然在香港这个话题几乎可以不说，因为香港到处都非常干净，但这个是构成舒适玩乐环境的基础条件。所以还是把它放在第一位了。说来奇怪，同样的人， 一到香港就知道遵守卫生道德了，并且能够体现在行动上，怪事。是因为香港对乱丢垃圾的行为执行高额（对大陆人来说是，对香港的收入水平来讲还算不上）罚款 吗？！不仅仅是这呀，还有大环境问题呢。
二、细节到位。
作为游玩的场所，迪斯尼真正作到了以顾客为中心，从消费者的角度来考虑问题并解决问题。比如下图中的水池内侧的花丛，不但可以美化环境，还可以有效防止小朋友跌落水中。对比本人熟悉的华中师范大学的水池，想来有点不寒而栗的感觉。
再看这个墙壁，显得比较陈旧，有点沧桑的感觉。但迪斯尼的建成时间才不过两三年，哪来的历史！但迪斯尼通过精心的设计和执行，愣是创造出了旧墙断垣。
仔细看，这个砖是特意烧制的，并且和水泥结合的很好。
还有这辆抛锚的旧汽车，瓶瓶罐罐的摆了一大堆，甚至连泥土山路上的车辙都弄的很好。当然，游客谁都不会真把它当成一辆旧汽车，但又有谁不能感触到迪斯尼对细节的关注以及延伸出的对游客的尊重和关怀呢！
迪斯尼乐园内部的绿化做的很好，即使在小镇中，也嵌入了不少的树。下面这颗树可能刚移植不久，需要固定扶助。迪斯尼在捆绑固定的时候注意到了绳索对树的可能伤害，于是采取了胶带来缓冲，在没有和树接触的部分采用的是钢丝，形成了鲜明的对比。
三、参与其中和热情欢乐的海洋。
迪斯尼乐园中的每位员工都不叫服务员，而是cast，翻译成中文就是演艺人员。在员 工专用的房间门口写着“非演艺人员请勿入内”。这种称呼的改变直接改变了他们的定位，迪斯尼是个剧场，每个工作人员都是演员。于是到处可见，演艺人员热情 的对游客招手致意，并且邀请游客参与一些简单的娱乐活动，碰到每个小朋友都会主动打招呼，等等。另外就是感觉，每个演艺人员都很快乐，并且在试图把快乐传 递给他碰到的每一个人，并且是积极主动的。他们的笑容和麦当劳之类的微笑不一样，后者有点商业甚至说非常商业，而迪斯尼的很真切，这可能和工作环境有关 吧。
四、分流管理。
虽然照顾到了环境、细节并且邀请参与，但面对庞大的游客群时仍然是巨大的挑战。在游玩过程中，注意到迪斯尼在人群分流和时间分流上的一些具体措施。
（一） 人群分流。首先是票价，周末和平常是不同的，这可以起到一定的削峰作用；其次是弯曲如迷宫的通道（见下图），有效的把不爱排队的中国人（可能有点表达欠妥，但我坚持这种观点）编成一队，并且可以消除拥挤所造成的紧张感。
（二） 时间分流。
针对某些游玩点非常热门导致大量游客排队等候（这会降低顾客满意度和享受感），迪斯尼启用了一项机制。就是说，你可以提前排号领取随后时间的票，然 后先去其它地方玩，到了时间过来可以直接进场。迪斯尼这是在交游客管理时间，效果是很好的。他们还把这个机制印制在门口免费发放的游玩指南上，而该指南基 本是人手一份，这有效保障了每位游客都知晓这个事情，效果当然就更好了。
美好的体验是品牌忠诚及消费的入口，迪斯尼在设计、执行和管理中充分体现了这一点。顾客盈门也是理所当然的了。
好像在为迪斯尼唱赞歌，但人家确实在不少地方做的必我们好。国内的游乐场所如果再不努力，什么时候上海再开一家迪斯尼，那日子可就更不好过了哦。
Technorati Tags: hiking, disney, hangkong, management, marketing, china, heart5
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