天高云淡

Albert Guinon

"When everyone is against you, it means that you are absolutely wrong-- or absolutely right."
〔heart5：给独夫以理由，予达人以信心，赋哲人以微笑〕

Marilyn Manson

"Times have not become more violent. They have just become more televised."
〔heart5：并非矿难更多了，而是报道和关注更多了；并非限制更多了，而是更多的被意识到了；……〕

Marie Ebner von Eschenbach

"We are so vain that we even care for the opinion of those we don't care for."
〔heart5：八卦的市场，物质生活的伴随品，信仰理念的淡化，无法达到娱乐效果的娱乐生活；还有无端被消耗掉的时间生命〕

Frank Deford

"I believe that professional wrestling is clean and everything else in the world is fixed."
〔heart5：是对世界的悲观还是建立在认清现实后的自信启航的契机？〕

Margaret Mitchell

"Until you've lost your reputation, you never realize what a burden it was."

〔heart5：名誉是奢侈品，拥有物质生活基础的人才能消费的起；什么叫人性？什么是人性？〕

Benjamin Stolberg

"An expert is a person who avoids small error as he sweeps on to the grand fallacy."
〔heart5：对专家的嘲弄吗？！只见树木不见森林。盛名之下，其实难符。北京求医经历也算是例证之一。〕

Baltasar Gracian

"A wise man gets more use from his enemies than a fool from his friends."
〔heart5：敌人存在的价值和意义就是促进你进步，更不要做混混沌沌的傻瓜〕

Patrick Young

"The trouble with weather forecasting is that it's right too often for us to ignore it and wrong too often for us to rely on it."
〔heart5：依赖的风险和大家都很高〕

Louise Beal

"Love thy neighbour as yourself, but choose your neighbourhood."
〔heart5：选择你的生活圈子很重要，即使对一般老百姓来讲物理上的选择成本代价都很高，无法有效进行，但精神上则是自由的。这是广大博客辛苦撰文的动机之一吗？〕

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在工作中最重要的关系要属和上级的关系了。

对上级进行管理可以激发更好的表现，提升你的工作生涯，职业满意和工作负荷。援上级以手，获取回报吧。

想到管理某人的时候，我们总是想到管理团队成员或者下属。上面的文章标题最早出现在几年前的一篇哈佛商业评论文章中，该文章由两位知名的社会心理学家撰写。

他们的论点是在现代企业中，并非单单是下属依赖上级，当前形势的复杂性要求相互依赖：上级同样需要她的团队。

作为一个高级管理顾问，一名CEO，以及IMD的PED学科副带头人，我也非常赞同这种观点。另外，我参与了一家跨国公司的重建过程，涉及到约1200人和12个管理阶层。

为了激活组织并贴近顾客，我们把整个组织拆分成了250个“小公司”，每个小公司50个人，有三个管理阶层。为改变大家的认识，我们组织了为期20天的管理研讨会，其中就讨论到了和上级打交道的难题。在旧的管理架构中，恰恰是上级往往更倾向于妨碍改革。

整个进程促使我把自己的观察和以往的经验进行总结提炼，并在250名管理者中进行了测试。我把结果梳理成了10条法则，试图回答管理者提出的关于管理他们上级的常见问题，目标是帮助把关系变的更有效率，加速决策的过程，（得到）更好的决策以及更深的信任。

1、裁决：如果不想听到“不”或者被耽搁，那就给他/她一些帮助
你的上级还有其它下属，还有其它决定需要做。所以，在被迫需要做出决定的时候，她（方便行文起见，在本文中以后全部使用“她”）最有可能的答复就是“不”。不，风险太大了；不，我们的论证并不充分；不，时机太不合适了；不，这不符合公司的战略；等等诸如此类的理由。

• 要避免被否决，这无疑会严重磋商你和你的团队的热情，你需要给她一些帮助。
• 帮助她回忆起上次讨论到的地方；
• 提醒她项目的目标，不要急匆匆的去说“干什么”和“如何干”；
• 提醒她因为项目没有通过而已经引起的诸多问题；
• 简要总结考虑到的所有解决方案，以及你选择此方案的标准－－也就是你的主张
• 直接告诉她你希望得到什么：仅仅是告知，要共同决策，分担风险，增加依据，重新检视方案选择是否正确；
• 把焦点集中在你需要她帮助的地方；
• 为可能发生的争论多准备些数据和材料，用图表的形式进行演示效果会更好；
• 会见结束后，帮她把决定整理成书面形式，确认你的理解是正确的；
• 最后，一旦事情已经决定，不管是你的意见、她的意见还是完全没有形成意见，都不要在外面进行批评。你应该成为该决定最坚定的维护者和代言人。

2、管理她的时间：你可能只是她需要处理问题的1%，千万别弄的看起来像是100%样的。
是的，你已经身在事中了，有很多问题需要解决，很多难关需要对付。然而，在你全身心投入在这些事情上面的同时，不要期望你的老板也会和你一样。

• 对于项目外围的小事情，你应该尽量不要她在这上面浪费时间：要把信息和各种选择准备好，进行摘录总结，并综合展示。不要误把经常发生的问题当成最重要的问题。
• 提前和她预约好会议时间。没有什么比不得不一天天、一周周甚至一月月的等待更令人心烦意乱了，尤其是在项目需要形成决议的最后关头。

3、一条意见：如果询问她的意见，她总会给一个的。
当被请教她们的建议和意见时，上级很少会把问题原封不动的打回到询问者那里。
她们的意见不会每次都那么英明或者对你来说很理想。然而，一旦给出，这个意见就会成为一种约束：它是一条指令吗？因此，如果不想让上级的意见毁掉你的努力成果，或者不想过早提交讨论，或者暂时不想让形势清晰化，那就不要就这个事儿征求她的意见。总体来讲，不需要她给出意见的时候就不要去问她。

• 选择合适的时机以避免（项目）被耽搁：不仅使她可以集中时间在处理重要的事情上，还使（自己的项目）能在合适的时机被处理。如果你在不恰当的时候把问题提了出来，这会给她一个把（项目）搁置的机会。
• 准备好会议：首先是因为这会对为之准备的她有帮助，第二是因为充足的准备能节省时间以尽快进入核心问题的讨论。
• 在进入具体问题的讨论之前先给出（项目的）概貌：如果不想在她全神贯注考虑这个项目的时候再回头解释（项目的）的基本点，那你就先把它交待清楚吧。提醒她（项目的）目标，你的立场，以及你希望她发表意见的地方。

4、信息：并非数据。
把葡萄酿成美酒：你应该对市场调查的数据进行分析，而不是作一个邮差把厚厚的统计数据文档转交给上级。要有选择性；要有观点；要对数据进行分组；把要素提取出来。大量的数据会制造压力，随之而来的就是拒绝，反对，和麻木。作为管理者，上级发工资给你是为了让你把葡萄（数据）酿成美酒，也就是有用的信息。

• 不要只告诉她不利的消息：还要给她有利的信息。如果老是带来坏消息，那慢慢的你本身就也会成为坏消息了。不要仅仅因为想把焦点集中在问题上，而有意忽略那些有利的信息。那样做的话只会使讨论笼罩在一种不好的氛围中。
• 确认她没有经常从其它人那里获取（项目相关的）信息：有些时候因为羞于表达或者认为不相关，我们没有向上级提供关键信息。但是，其它人可能会把它已经告诉了上级。于是麻烦就发生了。“我听说……”，“你为什么没有告诉我……”
• 然后你需要为自己辩护；你还可能需要修正不正确的信息。过少的信息会导致饥饿，沮丧和烦乱不安，过多的信息却会导致不堪重负。在此之间需要把握平衡。
• 数据取整：在表达数量或者大小的时候，是886262.11还是89万更有助于理解呢？下面哪些更会有助于决策：79.27%对21.73%，还是形式简洁的80%对20%。仔细查阅下你在去年一年内发给上级的数据报表吧。
• 进入她的非正式交往圈并在合适的时候发表意见：可以说，所有的管理者都不会仅仅依据正式的内部文档和报告来进行管理。有些人会使用内部的非正式交往圈。有些则拥有外部的非正式交往圈，由专家、朋友和商业关系构成，用来帮助她形成一些对世界的看法并指导她该如何做。你有你的圈子，你的上级当然也有她的。那为什么不主动参与呢？这样你就不会为那些来自你平常认为并非合适信息来源的意见而惊讶并防备了。

5、问题：不要仅仅提交问题，还要有解决措施。
优秀的上级非常讨厌两种行为。一种是妓女，她总在夸你有多棒，另外一种是消防员，他跑来告诉你“出了大问题”，接着就说“不过不要担心，我会解决好的！”
事实上，还有第三种，那就是耍猴人。碰到问题的时候他把所有的担子都压在你的肩膀上，而没有任何解决方案，哪怕是一点点建议。
问题总是不同的形态。它是目标和结果之间的鸿沟；会有一些方法来弥补这个鸿沟；从这些方法中间需要做出选择，并且只能选择一个；必须要定义或描述好核心任务，时限，人以及其它资源。
那么到了哪一步的时候才需要你的上级介入呢？一定要弄清楚你需要上级支持什么而不是仅仅带来压力－－“我有个问题……”，然后把猴子丢掉。

6、假定：不要假定她像你一样在这个事情上知道很多，但要假设她有能力理解；所以要教育她。要给她帮助，因为你就是专家。你和你的团队花费了大量的时间在这个事情上。你拥有大量的数据，有份量的意见以及解决的工具，而你的上级没有。她不会比你知道的更多。
年长的执行官尤其危险，因为在做一些小型决策的时候，她们的依据并非来源于现在的情况而是来源她们在基层做事情时的一些经验。
你需要的是她的观点和视角，因为她站的很高；另外，她在和其它部门协作以及内部关系处理上有丰富的经验。你有两个选择。

• 用大量的所谓专业信息来轰炸她，试图用大量的专业术语来击倒她，强迫她支持你的观点。这可能会有效，但会人为的制造沟通障碍并造成她对你的不信任。
• 把问题简单化，用通俗易懂的语言来阐述，给她提供材料、案例、成功的实践和概要来帮助她对事情形成自己的看法。通过帮助她理解问题，你缓解了（专业术语造成的）压力，同时也创建了信任的氛围，这有助于最终形成一个好的决策。

7、授权：要不断试试水温。
很难说清楚某人的权限范围。有些公司采用副手原则而另外一些采用授权原则：副手原则规定说你可以做所有的事情，而有些事情例外；恰恰相反，授权原则则规定说你任何事都不能做，除了某些已经确定的事儿。
不管使用的是什么原则，是否拥有对某事的授权总是一件令人迷惑的事情。有两种选择：保险起见，你不停的向上级请示。这会导致瘫痪，瓶颈，以及你的挫折感，同时上级也会认为你没有承担责任的能力。另外一种就是你假设自己拥有很大权限，做了决策后才发现那些决定根本不是你该做的。其实在这两者中间，都有一种叫做“试试水温”的战略，对那些没有先例的事、范围、领域和阶梯都很管用。

8、承诺：不要做无法兑现的承诺，避免惊讶，这样才能创造信任基础。
信任不是一夜之间可以产生的，对某人有信任感取决于很多东西：她是怎么说的以及怎么做的，她坚持自己承诺和无法坚持自己承诺的比例是怎么样的。同样的道理，如果上级老是改变主意或者说些和上次刚刚说的完全相反的东西的话，你很难会信任她。
你也要尽量避免因为无法兑现诺言而使自己看起来不可信，在她毫无准备的情况下带来坏消息也会造成同样的后果。
不要接受那些你无法按期完成的项目。如果你一再被要求接受它，那就在开展之前再坐下来重新讨论下（该项目的）重要程度和优先级别，而不是等着在半路上被卡住。在项目推进的过程中尽量要上级参与一下，这样（项目）可能在时间上被放宽。
要求上级参与对风险的讨论和评估，在核心触发因素上达成一致意见，这样你和上级都不会为某些不太好的结果大吃一惊。具体来讲，当前的销售额并不是所谓的核心触发因素，但预订的订单可能就是。银行中的现金不是，而未来三个月的现金流量就是的。

9、差异：管理好文化差异。
在IMD，我们有些时候用一种叫做加权图的问卷方式来帮助确定某些人的文化特征（比如，她们的价值观，这决定了其行为模式），来确定一些执行官的人格素描，并探讨其对沟通的影响和对领导团队时的影响。
简单的说，我们调查确定的人格素描有四类：

• 喜欢控制并介入具体过程的人，她们更关注“现在”；
• 非常关心人，她们更倾向于对人施加影响；
• 关注事情如何才能有效完成，她们会采取关键行动；
• 关注想法和思维，她们对提案的逻辑框架会很在意。

当然，管理上级的时候你需要知道她的个性倾向，还有你自己的性格缺点。如果性格是倾向于关注过程的，那你会在组织和纪律方面发表更多意见，比如管理条例啊、推进表什么的。
但假如上级是行动类型的，她对此会非常厌烦。这种情况下，做一份重点阐述关键步骤和结果如何达成的执行摘要会是比较合适的做法。

10、信任：递交材料的时候不要拖拉，这会损害你的被信任程度。
让我们假设她会仔细查阅我们写的东西并会据此做一些改变，但我们有些时候在撰写材料时会显得拖拖拉拉。表格没有完成，文本没有仔细审阅，准备去的地方没有经过考察，拼写书法没有仔细纠错，信息缺失……
因为没有完成某项工作，完成讨论、备忘录、拼写、支持文档之类的，可以肯定某些事情会产生变化，错误被修正了。不久你就会被要求提供更多的材料和图表，你会发现有更多的东西被改变，更多的修正补充。过不了多久，你所有的授权就会被全部拿走。

〔由heart5翻译，初稿发布在后花园堤，文章会不断修正；欢迎同好交流指教；转载请注明出处。〕

总结
在上级和下属之间工作的更好不仅仅是领导的事情。还不得不对上级进行“管理”，这可以激发更好的表现，更快速的决策，更多的成绩……对双方来讲都是如此。

原文地址：
10 rules to manage your boss

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统计学家，媒体编辑和商业相关人士都会商讨并辩论什么才是合适样本量的问题，谁都没有错，也可能都是正确的。对不同性质的项目（比如传染病和公共关系），你可能会听到不同的最小样本量。同样的，在不同的文化背景下，你听到的最小样本量也会发生变化－－往往不是因为其它任何原因而仅仅是心理安全空间。比方说，在美国，某些媒体内容提供商更倾向于接受消费者样本在400以上〔的数据〕。为什么呢？仅仅是因为接近50%样本反馈的中心如果保持95%的置信水平的话，可以把边际误差控制在5%以内。然而，假如针对一种新开发的免疫治疗进行测试，你问一家制药公司这个〔误差〕是否可以接受的话，他们肯定会非常诧异的望着你。不能过于轻率，因为这个样本量的预期精确度会直接改变人的生死结果。

在另外的一些情况下，小的样本量也会被媒体或者商业相关人士接受。举例来说，如果要在曾经遨游过太空的宇航员中调查NASA 的未来发展趋势，35人的样本量就会给人留下深刻印象，因为调查对象本身数量就非常少并且难以有效接触。

在一般的情况下，商业组织每时每刻都在做重要的战术和战略决策，但依据的研究数据只覆盖到了100，50，甚至只有区区30人。他们可能只从90%置信水平和高达9%容错度的数据中获取“定向”的信息。事实上，德克萨斯州的城市奥斯汀公布说他们在城市用水量研究的充分统计有效标准是90/10，即90%的置信水平，最大10%的容错度。根据对此类程序的工业标准和已经公布的经验，90/10的标准只要100个被访者的样本量就可以达到。但是，对奥斯汀市来讲足够好的标准可能对其它客户来讲就不行了。重申一下，没有绝对的正确，也没有绝对的错误。仅仅关系到需求，预算，重要性以及偏好而已。

在决定样本大小的时候费用是很关键的因素。如果“理想的”样本量和调研设计超出了预算或者时间要求，那一个折中的方案就是必须的了，这很可能要以牺牲质量和研究的广度为代价。在一个实际案例中，ICR公司要针对225名美国工人进行调查，使用了这样一个样本容错标准：

• 80%的置信空间下，边际误差控制在4.27%
• 90%的置信空间下，边际误差控制在5.48%
• 95%的置信空间下，边际误差控制在6.53%
• 98%的置信空间下，边际误差控制在7.75%
• 99%的置信空间下，边际误差控制在8.59%

假设我们的客户想把边际误差减小到原来一半的话，那样本量要扩大四倍，费用也相应的会增长到原来的三倍。多大的置信空间才是“必要的”呢？在我们看来，这会是件非常惹人厌烦或者争议很大的一件事儿，即发表声明说所有美国的研究结果（基于有效的反馈）应该精确（就是说能够反映整体样本框的“真实”意见）到4.3%以内，或者能反映10个独立结果集合中的8个。如果这个标准不为客户和媒体接受，对那些排他性的设置样本量为500，900，1000甚至更多的选择，假如调查主题是财政投资相关而非有可能在病人身上发生悲剧的制药问题的话，我们会争辩到这是一项不必要如此巨大也不需要如此昂贵的研究方案。我们意识到了对工业标准习惯和当地最佳实践的挑战，但我们公司在研究方面一直做的很好，而用的恰恰就是上面的这些标准。

因此，简单总结下，我想本文题目所提问题的答案应该是另外一个问题：“什么是您能接受的误差范围？”

原文地址：
How big should my sample be?

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Google的中文名字终于尘埃落定，成为“谷歌”。Google在其官方中文网志上进行了正式发布和声明，见Google 黑板报 -- Google 中国的博客网志: 谷歌的诞生。任何有关Google的新闻都会在Googler中引起一番热炒，这次也不例外。围绕“谷歌”称呼的正式确定，讨论和评价又热烈起来。

有朋友认为，一点都不cool，而且听起来很俗，文绉绉的，另外不能突出搜索，而且容易让人想到陈凯歌，还有的认为和google一点关系都没有。这些评论，估计也在Google的预料之中，毕竟这么大的一件事情，不引起争论才怪。但Google经过了多年的讨论最终确定这个名字，应该还是蕴含了不少深意在里面的。

me就尽量把它向诗意方面想，比如幽谷啊、畅歌啊、金灿灿的麦田啊之类的。虽然对“谷歌”这个名字暂时还不大习惯，但用段时间估计也就不成问题了。

倒是对Google的品牌推广能力有一次予以肯定。首先，撇开了一大群以“狗”命名的跟风品牌；其次，有艺术、诗意来表明自己的与众不同和境界；三，纯中文化的用词能起到很好的中文本地化认同的作用；四，出人意料，不落俗套。

谷歌，谷歌，幽谷畅歌。希望Google在中文世界能继续崇高、继续精彩！

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眼看着Google帝国的势力范围越来越宽广，其依托在网络搜索上的强大优势和实力推出了一系列创新性的服务，其中有些产品me用的很爽，比如gmail、translate和image search，而更多的me则不甚了了，想来应该在其专业领域中有爱好的人群吧。

在刚刚过去的愚人节，Google还推出了网上找自己另一半的浪漫搜索－－丘比特的算法， 和大家开了个大玩笑。在广大Google爱好者中间，对新产品和服务的推出已经习以为常，关心的仅仅是什么时候能推出和自己关联度高并且能改善自己网络生 活体验的产品。me却一直有点担忧，雪片般飞舞的新服务、新产品固然好看也叫座，Google在核心业务－－搜索上仍然足够强大吗、足够先进吗？要知道中 国人有句古语："皮之不存，毛将焉附。"

在Google-watch上看到一个有关搜索市场调研数据的信息，是国际知名的市场研究公司AC尼尔森网络监测分公司（Nielsen Netratings） 发 布的一项数据报告：Google在其核心业务方面的领先优势仍在进一步扩大。虽然Google的股票市值并为向去年那样大涨特涨，但很显然在不久的将来它 会成为互联网搜索世界的霸王。2006年2月共有53亿次搜索活动，其中Google占到了48.5%，是排在第二位的竞争对手yahoo的两倍还多。另 外，和一月份相比，google和yahoo的市场份额都在提升，而msn则呈下降趋势。Google在图片搜索市场的优势更大，市场份额居然达到了 71.9%，但相比去年下降了4.4%，yahoo在这方面增加较快，从去年的13.9%提升到了19.1%。〔对Google的图片搜索感兴趣看这里谈图片搜索、你知道吗－－2006年4月12日更新，by heart5〕

在竞争市场中，份额接近 50%已经是相当了不得的事情了，几乎可以称之为寡头市场，但考虑到这个市场仍在快速发展，市场结构不稳定，将来的变数还有很多，不过市场调查的数据表明 起码在当前，Google的核心业务仍然强劲，刀刃依然锋利。Google有此依托，想来其网络帝国会有更稳定的发展。

另外，前两天刚批评了Google中国的腻味和不谦虚（见表达优越性的限度），今天看到其发布了 数学之美，看来还是有技术底蕴和氛围的。

事情似乎一切正常！近来无需过多担心！

…………………附录：互联网搜索市场的一些数据…………………
2005年2月搜索次数 38亿
2006年2月搜索次数 53亿
2006年2月的图片搜索次数为3.6亿

2006年2月各搜索服务商的市场份额：Google为48.5%，yahoo为22.5％，msn为10.7%，aol为6.6%

2005年2月平均每位用户的搜索次数 33.2
2006年2月平均每位用户的搜索次数 43.1
用户的增加速度为每年6%
搜索市场扩大的主要贡献力量是用户的搜索次数的增加，次之是用户群的扩大

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Google的搜索很厉害，大家爱屋及乌，喜欢上了它所有的一切，包括漂亮且契合当前主题的logo（摘录自Google Holiday Logos）：

• 1999年的
• 2000年的
• 2001年的
• 2002年的
• 2003年的
• 2004年的
• 2005年的
• 2006年的

这些好玩的东东都是一位韩国籍的设计师设计的。每每到了有点特别的日子，比如传统节日或者某些大师的纪念日，大家都会怀着期待的心情关注新logo的出现，但Google今天却在其官方网志站点发布了篇给Dennis放假的文章。倒不是不满意这位韩籍设计师的工作，而是为了在英国进行一项推广活动。这次，Google把对象瞄向了4到18岁的青少年和儿童。

对Google的传播行为me一直是比较关注的，2006年3月借其它组织名义针对女孩开展活动（见文章：为什么是女孩？），算是参与性质的，搭别人的车，办自己的事儿；这次，则是自己开车，给自己办事。

商业公司在对自己的消费者进行沟通管理的时候，都会想到现有消费群体终有一天会长大、老去，如果新的消费群体没有进行有效的培养，则公司会随着消费者的年龄增长而逐渐逝去。新消费群体的培养，是每家公司的重要课题。在新消费群体的培养上，因为核心产品的固有属性已经新新人类性情的独特，如何有效开展工作甚至如何开展工作一直都是个难题。具体到各家公司则是八仙过海各显神通，有利用家庭中父子传承进行延伸的（比如光明牛奶）、有针对高校学生狂轰烂炸的（比如美的）、还有直接深入到中小学的（比如联想和某些日本公司），因为培养工作的长期性和不可测量性，这些公司能否系统的、持续的坚持下去应该打个大大的问号。

细细审视，Google到像是有备而来，经过了仔细筹备并谋划的。Google的核心业务在网络搜索，服务一直都不错，用户的评价很高，但它们并没有满足于此，除了以搜索为圆心进行相关业务拓展外，在消费群体的培养上也是花了大功夫的。三月份参与针对女中学生开展的活动，四月份则开展针对中青少年的活动。活动的名义和规则各不相同，但到Google的美国总部参观确实必不可少且目前十分有诱惑力的一项内容。

满意度甚高的核心产品，系统的营销推广，崇高的道义使命，有了这三样法宝，Google似乎真的应该前途无量！

Technorati Tags: google, marketing, consumer, yong, logo, product, girl, heart5

〔不愿听me罗嗦的请直接到本文末尾处查看具体的解决方法，^_^〕
从Motorola A388换为E680后一直用的不错，但有件事儿非常闹心，那就是用段时间就要出点问题。这不，又来了：

改变闹钟时间时提示“没有空间”，打开realplayer是提示“由于内存限制，无法加载播放列表……”，无法调整各功能图表所处的板块，无法载卸已经安装的j2me程序，闹钟不会响铃，照相设置无法更改，记事本编辑文件后无法保存，……

把共约两千条短信全部删除后，有一会儿能进行操作，但没过多长时间就又不行了。

用已经安装到手机上的Qonsole运行df命令，发现/ezxlocal目录已经使用了5312K，使用率为100%；运行du /ezxlocal，显示所占空间为2820K。

在网上搜索，参考其它文章后觉得可能是磁盘碎片的问题（？me其实对这个判断持保留意见，因为在me印象中，linux是不存在此问题的）。

把手机上/ezxlocal/sysDatabase/native.db拷贝到sd卡上，然后把这两周接收和发送的约400条短信全部删除，并且清理了电话薄，删除了约20个联系人。闹钟终于可以设置了，并且打开realplayer时不再出现错误提示。呵呵，好啦。赶紧把该设置的设置好，比如闹钟、realpalyer，并调整了几个图标的位置。然后用Qonsole运行df命令，发现/ezxlocal目录显示已使用5180K，使用率为98%。关机，开机。再次df时发现/ezxlocal已使用5280K，使用率已达99%。看来这个native_id.db文件是自动变化调整的，此时的大小为2585088byte。

安装了usblan工具，并使用超级连接把手机和电脑连接好。利用手机操作系统linux自带的samba工具，映射服务器为K盘，可以直接读取/system目录下的内容。然后telnet 169.254.142.2，显示版本如下
MontaVista Linux Consumer Electronics Edition 3.0
Linux/armv5tel 2.4.20_mvlcee30-mainstone
进入手机的操作系统进行操作，用户名为root，不需要密码，直接进入console。ps -ef列出了一大堆正在运行的进程。然后试了半天才找到那个控制db的进程，然后强行杀掉：kill -9 353，该进程名字为/usr/bin/db_daemon -shareenv -tapi。这下可以删除native.db文件了。但是/ezxlocal下的子目录download中因为有一个系统正在使用的文件（好像是输入法中的用户字典）无法删除。算了，把db文件搞定是关键。再次df，呵呵，/ezxlocal目录只用了1144K，使用率为22%。

然后再帮刚才备份到电脑上的/ezxlocal文件夹全部拷回到手机上。中间几次提示“目标磁盘空间不足，是否继续？”me全部选是，后来又碰到是否覆盖文件的提示，me选择否。OK，终于回拷完毕。

再次df，/ezxlocal目录使用了4068K，使用率为77%。哈哈，看来真是碎片的问题，否则不会仅仅在手机和电脑上移动一下空间居然可以空出来1112K，这1M多足够存一段时间的短信了。

ls -l，发现刚才从电脑中拷回的目录和文件的所有者和所属组都变成了root，而之前是ezx。贪图方便，直接chmod -R 777 /ezxlocal，再chown -R ezx:ezx /ezxlocal，嘿嘿！

手动启动刚才被强行关掉的db_daemon程序
# db_daemon /># db_daemon[396]: Launch...
db_daemon[396]: Active LogWatcher...
db_daemon[396]: Launch success. Wait client connect

电话薄和短信都能正常显示了。再次df，发现/ezxlocal占用了4108K，使用率为78%，比刚才多了50K，哈哈，这属于可以接受的范围。

然后进行试验操作。调整了闹钟所定的时间，然后又按照相键加载了语音识别。再次df，占用3996K，使用率为76%。居然会减少，看来其中的水份（即碎片）还不少，不过linux确实有自我调整的能力，但为什么到了98%以上的时候又不会自我优化了呢？！

语音呼叫一个号码，成功找到，但拨号时提示“接口 服务器断开！”看来还是得重新启动才行啊。不行，再试试其它功能。把照片的默认存储位置调整到了sd卡上，正常；把录音机的存储位置同样调整到sd卡上，成功；打开realplyer，OK；打开记事本编辑并存储文件，正常；……一切都不错，除了电话不能拨之外。

再次df，占用4012K，使用率为76%，比刚才还低些。看来确实E680的操作系统linux确实对磁盘空间是动态优化的。

重新启动时关机键不起作用了，只好下掉电池。然后开机，1分钟后，看电话薄居然是空的，赶紧看短信，发现出现了一行字“等待DB…”，只好静等，看着进度条在一点点推进。终于到头了，提示自动消失，回到了空屏幕状态，再进入短信看，谁知道仍然在“等待DB…” 等待期间，me用拨号盘拨打了一个电话，正常。再回头看这个“等待DB…”，me突然意识到是db_daemon没有启动的原因。在Qonsole中输入命令db_daemon />
再次df了下，/ezxlocal占用了4104K，使用率为78%。看来通过这种方式解决ezxlocal的空间问题是有效的了。

me试着向168发了hf查询话费，结果已发短信可以存储，但收到的短信却无法显示。me用db_daemon -shareenv -tapi />
启动后一切正常，可以拨打电话并收发短信，但原来的电话薄可就不见咯。telnet后df，占用1308，使用率为25%。kill -9 382（即那个db_daemon -shareenv -tapi），然后映射驱动器，把原来备份的native.db拷贝到手机中，更改权限和拥有者，即chmod和chown，然后db_daemon -shareenv -tapisrv，其中到底是tapi还是tapisrv真不太清除，只是看有个进程为tapisrv才这么写了。好，这次没有再提示出错。ls -l后发现，log文件的大小发生了变化，从89449byte到了102408byte。查看电话中的短信，起初显示的还是me试发查询话费的短信，可能是缓存的原因，因为点击短信文件夹的时候它就马上变成了之前备份的短信。再看电话薄，哦，好慢，仍然是空的，等了好久后原来的电话薄才正常显示。试着拨打其中的电话，成功拨出。看来问题就是出在那个参数上。第一次因为没有带参数启动db_daemon，所以会显示“接口 服务器断开！”而无法拨打电话。

再次试验发短信，结果无法收到，惨啊。怎么办呢？！后来突然发现，log文件的所有者怎么变为root了！问题可能就出在这里。因为me是用root身份登陆的，启动db_daemon的时候也是以root身份启动，生成的文件自然也归root管理，但native.db文件却是ezx所有。再次把db_daemon杀掉，想su ezx才发现原来没有这个命令。后来想想，还是再次启动一次好了。果不其然，手机启动时默认的用户是ezx。一切终于正常了。测试短信和电话都没有问题。

虽然走了不少弯路，但me对Motorola E680的操作系统和管理方法以及linux的一些命令用法的掌握又进了一步，哈哈，也算是收获，但因为学艺不精，只好主清除了一次，导致手机上安装程序还得重装，唉。

简单总结下再次碰到空间不足时的处理方法：

1、设置usb连接方式为modeom方式。如果空间已经撑满了导致无法更改，可以主复位一次，不会影响短信和电话薄的；或者删除一些短信或者联系人也可能行，但不保证一定能行。
2、安装usblan的驱动程序，用数据线连接电脑和手机，利用E680操作系统linux提供的samba共享工具映射system目录为电脑上的一个磁盘，进入/ezxlocal/sysDatabase，把几个文件都拷贝到电脑上备份。
3、telnet到手机上，用root账户进入（不需要密码），kill -9 382（指db_daemon进程的PID）。
4、把备份到电脑上的文件拷回手机中，选择覆盖。
5、在telnet环境中执行chmod 777 /ezxlocal/sysDatabase/*;chown ezx:ezx /ezxlocal/sysDatabase/*
6、重新启动手机。一切ok！！！

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操作系统和浏览器是网络世界的两大核心领域，影响也决定了我们的网络生活。linux对windows，firefox对IE，微软的传统优势领地都受到了不小的挑战。操作系统是微软的看家本领，也早就它的成功和对软件市场的绝对控制，再加上其在全世界范围的有效营销，windows已经渗透进千家万户并且成为电脑或者计算机的代名词。但在浏览器上，微软是属于后知后觉者，虽然最后用很不光彩的营销方式打败了互联网的先行者网景而取得在浏览器市场的霸主地位，但这方面的优势绝对没有在操作系统方面的优势那么明显和不可动摇。

Google以其在网络搜索方面绝对领先的地位进入市场后，一直在试图绕开微软操作系统方面的优势，转而引导广大用户开了电脑就打开浏览器，然后在浏览器上完成所需要的工作。这种战法非常高明，呵呵，微软估计天天都在头疼。这不，Firefox的东西越来越多了。

在先前的文章中介绍了带Google工具栏的Firefox（卸掉金山词霸，享用带Google工具栏的Firefox），me也一直这样使用，感觉很不错。现在Google有对工具栏进行了升级，并且为Firefox增加了不少新功能，还在google的官方网志和Google中国的黑板报上详细介绍了特点和用法。宣传推广可谓不遗余力。

另外me一直在用的Performancing也是仅仅针对Firefox开发，甚至说名字就叫做Performancing Firefox。（请参见巨好用的网志专用统计工具（免费）－－Performancing Metrics）

这种种现象是否代表了某种信号？！尤其是开源社区的开发力量，在Firefox上倾注的精力比在IE少不知道要多出多少。

Google正在成功的开辟新的战场并取得了领先优势，有效的避免了和微软在其既有领先市场上进行竞争。这可能也算是所谓蓝海战略的一种典型案例吧。

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